1小时内立即答复
24小时提供初步方案
48小时解决投诉
72小时完成派遣
5天内解决故障问题
7天内完成安装调试
3个月准备交付
质量三包，保障您的购机品质
三包条款
产品实行三包，保修期半年，不含易损件。（注：产品三包指因质量问题而需要进行的包修、包换、包退），属三包范围内的直接费用，如运费、配件、三包技术人员食宿差旅费等直接费用由乙方承担或本合同内贷款退还。甲方不承担上述费用及本合同内贷款以外的间接损失及费用。甲方派技术人员指导安装、调试，乙方负责技术人员食宿。
24
hrs
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完成鉴定
一年质保
昌利重工破碎机、制砂机、磨粉机、移动站设备保修期自机组调试验收之日计算，用户凭发票及保修凭证享有整机免费保修一年的服务，即保修期内的设备在正常使用情况下因机组本身质量问题引起的维修所产生的维修费用由昌利重工承担。具体实施规范请参考《昌利重工工业安装确认凭证》、《昌利重工工业用户信息卡》。
3-10
days
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完成鉴定
标准化投诉处理体系，保障问题处理精准快捷
在客户项目运作过程中，如果生产线出现问题，客户均可进行投诉反馈。我们保证24小时内完成问题鉴定，并出具解决方案，3-10天帮助国内/外客户解决问题。
技术扶持
1500+工程师、30多年市场运作经验累积，从设备选型到产能优化再到维修保养，为全球170多个国家和地区的用户量身定制解决方案。
服务网络
国内：北京、上海、广州、南京、重庆、太原等。国际：俄罗斯、沙特、南非、澳大利亚、印尼等。
正品配件
遍布全国的服务网点，为您闪电发货、快速供应所有整机产品和配套产品的常用件、易损件。
客户培训
500+培训讲师为您护航：以便更好地满足项目需求，派遣培训讲师持续跟进项目运营，详解产品性能、操作规范、维保常识等，保障设备保持良好的工作状态，发挥工作效能。
维修保养
为您提供详细的设备保养常识和各种维修技术。圆锥破碎机怎么安装？立磨的调试技巧？尽在这里！
我要报修
设备出现小故障，怎么办？别担心，我们会尽快到达现场为您排忧解难。
